MECANISMO DE COMUNICACION

                                PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN

La promoción de ventas es un componente del factor de marketing, denominado Promoción-Comunicación, cuyos otros componentes son la publicidad, las relaciones públicas y la venta. Su objetivo principal es estimular las ventas. Los incentivos promocionales deben presentar un carácter excepcional, puesto que es un instrumento para conseguir resultados a corto plazo. Finalmente, hay que recordar al cliente final o al canal.

TODOS LOS MEDIOS EN LOS QUE SE APOYA LA PROMOCIÓN TIENEN EN COMÚN TRES CARACTERÍSTICAS DISTINTAS:

• Comunicación. Atraen la atención y normalmente aportan información que «empujan» el producto hacia el cliente.
• Incentivos. Incorporan o conllevan cierta concesión o ventaja especial, que aumenta el valor de la oferta ante el cliente.
• Invitación. Incorporan una clara invitación para que el cliente se decida a comprar a corto plazo.

LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN A NIVEL DE EMPRESA SON:

• Liquidar stocks
• Motivar al equipo de ventas
• Conseguir mayor liquidez a corto plazo
• Impulsar la cifra de ventas notablemente

LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN A NIVEL DE MERCADO SON:

1. Diferenciarse de la competencia
2. Dificultar la comparación de precios
3. Introducir nuevos productos
4. Incrementar el hábito de consumo
5. Captar a los consumidores indecisos
6. ¿Qué es la publicidad? 

Cuando hablamos de la publicidad tenemos que tener en cuenta que hay muchos enfoques. Está el de los usuarios que la buscan esquivar cambiando el canal de la TV, haciendo el famoso zapping. Está también el de las agencias de comunicación, cuando ganan premios por sus campañas mejor ejecutadas. Y, por supuesto, están las marcas y empresas que la utilizan para aumentar las ventas, lograr notoriedad, u ofrecer nuevos productos y servicios al mercado.

Además, la publicidad de hoy en día se divide entre la offline, o más tradicional, y la desarrollada en el entorno digital.

La publicidad se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a la sociedad. Sin embargo, no solo se trata de que las personas sepan que existes, sino también de otorgar cierta reputación a lo que se ofrece. Sin utilizar esta comunicación patrocinada, sería muy complejo posicionarse en la mente de los consumidores como algo de buena calidad.

VARIABLES DE MERCADO

                                       variables del mercadeo

Estas variables son las que puede controlar el marketing y se pueden combinar mediante infinitas mezclas, lo que se denomina marketing mix.

La mezcla del marketing es el conjunto de variables controlables y sus niveles, que la empresa utiliza para crearse un posicionamiento determinado en el entorno y para ejercer una influencia en el mercado.

• Las cuatro variables de marketing se deben ajustar a nuestro mercado, es más, están dirigidas al mismo.
• Por lo tanto el mercado es el terreno donde se desarrolla la empresa.
• La estrategia óptima de marketing implica sintonizar perfectamente los niveles de las variables del marketing-mix con el mercado que se toma como meta.
• La empresa incide sobre el mercado-meta con sus cuatro variables fundamentales, pero para optimizar esta incidencia se debe saber a quién nos dirigimos, es decir como actúa el lado de nuestros demandantes actuales, o potenciales.

El producto de una empresa es aquello que vende, diferente de la forma en que lo da a conocer a los compradores (promoción) y del valor que asigna a lo que vende (precio).

El canal de distribución (plaza) es un vehículo para promover un producto y para llevar acabo las funciones físicas de distribución y servicio

El producto de una empresa (lo que tiene para vender) representa un conjunto de características tangibles e intangibles.

Ocupa el lugar central de la estrategia de marketing.

Es algo más que bienes tangibles, son una combinación de bienes, servicios, ideas, conceptos e incluso personas.

Variables del mercadeo

concepto y tipo

El precio se relaciona más con lo que el vendedor va a aceptar a cambio de un producto que con la realidad del mercado. Debe ignorar los sentimientos acerca del valor.

Desde la perspectiva del vendedor, cuatro aspectos claves se vuelven importantes en la estrategia de precios: costo, demanda, valor para el cliente y precios de los competidores

• Calidad de mano de obra

2: ASPECTOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO

El plan de comunicación:

Los 5 pasos de la Segmentación de Mercado

Uno de los primeros pasos a llevar a cabo para elaborar una estrategia de Marketing, es la segmentación del mercado. Es muy difícil lanzar una campaña de Marketing exitosa, si está se destina a un público muy amplio y heterogéneo, por eso es fundamental seleccionar el nicho de mercado concreto, que más se adapte a nuestro producto, y que será el público objetivo de nuestra campaña.

La segmentación de Mercado conlleva una serie de pasos a desarrollar, para conseguir elegir nuestro público objetivo.

Definición del producto. Antes de comenzar la segmentación de Mercado, debes definir las características del producto de manera concreta, así como las necesidades del consumidor que pretende satisfacer, y cual es la competencia, y a que público objetivo están enfocando su producto tus competidores.

Variables de segmentación. Para que la segmentación sea efectiva debes seleccionar las variable en torno a las cuales vas a delimitar los diferentes nichos de Mercado, estás pueden ser geográficas, demográficas o económicas entre otras. El número de variables que se elijan dependerán del producto concreto y de los objetivos de la campaña de marketing.

Perfil del consumidor. Una vez se haya delimitado el nicho de Mercado escogido, se debe proceder a un análisis del estilo de vida y los hábitos de consumo de las personas que lo integran, para poder realizar una estrategia específicamente destinada a ellas.

Diseño de la estrategia. Con la segmentación de Mercado realizada y el público objetivo definido, es el momento de utilizar todos los datos recogidos durante el proceso. Según cual sea el publico objetivo se decidirán los precios, así cómo las principales características que se quieren potenciar, y las acciones de Marketing que se vayan a llevar a cabo.

Mercados Meta. La segmentación de Mercado no es solo útil para la puesta en marcha de una campaña de Marketing, sino también de cara al futuro, para identificar nichos de mercado, que podrían convertirse en tu público objetivo en un futuro, en el caso de querer alcanzar objetivos más ambiciosos, o darle un nuevo enfoque al producto.

Aunque la segmentación de mercado es un proceso clave a la hora de alcanzar el éxito en una campaña de Marketing, hay que tener en cuenta que pueden aparecer inconvenientes o contratiempos que se escapen de nuestro campo de actuación. La demanda suele ser inestable, de manera que los consumidores puede cambiar sus gustos o preferencias, y es posible que sea necesario llevar a cabo un nuevo planteamiento en la de limitación del público objetivo.

LA UBICACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO

Si bien es cierto, lo mas seguro es que nuestro primer emprendimiento nazca en nuestra propia casa, hay que considerar su futuro crecimiento y posible cambio hacia un sector o lugar con mayores facilidades.

Dependiendo del tamaño y tipo de emprendimiento que desarrollemos, su localización geográfica sera una decisión estratégica de mucha importancia.

Esta decisión dependera de muchos factores que pueden ser favorables o perjudiciales para el desarrollo de las actividades de produccion, distribucion, atencion a os clientes, proveedores, etc.

DEFINICION, CONCEPTO SIGNIFICADO Y CLASIFICACION DE ZONAS GEOGRAFICAS

UBICACION DEL EMPRENDIMIENTO: siend la ubicacion del negocio una desicion estrategica, revisemos este sencillo proceso de cuatro etapas para tomar la mejor desicion posible:

Localización en una población

La primera decisión que se tiene que tomar para elegir la localización más idónea de un negocio es determinar la población donde se va a ubicar, para lo que es necesario realizar un estudio detallado de algunos factores, entre los que destacan:

La proximidad al mercado y a los clientes, la distancia a las áreas de influencia tales como zonas comerciales, la densidad de la población, la pirámide de población por edades, el nivel de renta de los residentes así como el nivel de formación o educación.

Dotación de servicios e industrial de la zona, suministro de agua, luz y teléfono, así como de la infraestructura necesaria para el tipo de empresa que se vaya a implantar.

Elección del barrio o zona

Después de haber determinado la ciudad, debemos elegir el barrio donde vamos a ubicar la empresa. Para lo que será necesario estudiar determinados aspectos como la intensidad de la competencia y número de competidores.

La ubicación más adecuada

En el momento de determinar la localización concreta del comercio, dentro de la ciudad y el barrio escogido, lo primero que debemos seleccionar es el tipo de ubicación que deseamos entre las tres opciones existentes: Local aislado, zona comercial o centro comercial. Además, debemos analizar factores relacionados con el propio local tales como:

Locales disponibles, así como número de aparcamientos, visibilidad, arquitectura agradable y una buena iluminación ya que todos van a determinar la capacidad de atraer la atención hacia el comercio.

Coste, superficie y estructura del establecimiento, coste de acondicionamiento para la puesta en marcha del negocio, y comunicaciones, infraestructuras, anchura de la calzada y acera, las condiciones del suelo, si es zona ajardinada, etc..

Tráfico peatonal, ya que cuanto más transitada sea la calle donde se encuentra el local más probabilidades que se visite el negocio.

 Para que los consumidores puedan comprar, es necesario que tengan posibilidad de desplazarse hasta la tienda, por lo que el transporte público es un factor positivo. Deben estudiarse las diferentes posibilidades (guagua, taxis, etc.).

Número de competidores en las cercanías. Cuantos más competidores haya en una zona, más dura será la competencia y más bajos serán los márgenes.

¿ QUE SON CLIENTES O CONSUMIDORES?

Son la razón de ser de todo negocio, sin ellos simplemente las empresas no podrían sobrevivir. los clientes o consumidores son los negocios naturales que hay que cultivar.

 Cliente. - Es quien compra un producto o servicio muchas veces no para él sino para distribuirlo.    

El consumidor. - Es aquella persona que utiliza disfruta o consume el producto.

Ejemplo: los biberones de los bebes, la madre es quien compra los biberones y los bebes es quien lo utiliza. Otro ejemplo puede ser el alimento de los perros que el dueño compra el alimento y el perro es quien lo consume.

Motivaciones y decisión de compra

Para mejorar nuestras posibilidades de éxito, es necesario conocer las motivaciones del consumidor que son 2:

Una compra razonada. – Predomina la lógica y el sentido común en la decisión es decir es planificada con anticipación.

Una compra impulsiva o emocional. – Aquí predomina de los sentimientos se realizan de una manera inconsciente, imprevista e irracional.

Definición, concepto, significado y clasificación de los clientes

el cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria.

Los espectadores suelen diferenciar a los clientes en distintos tipos

Clientes activos:  Son aquellas personas que va a un local de manera frecuente a comprar.

Clientes inactivos­: Aquellos que hace tiempo no realizan ninguna compra. es probable que está comprando productos de competencia.

De acuerdo al resultado que hayan tenido con el producto se clasifican en:

Clientes satisfechos: se sus necesidades o expectativas fueron cumplidos

Clientes insatisfechos: Si sus experiencias fueron frustradas, es muy probable que el cliente deje de comprar en aquel sitio o el producto en cuestión    

Los clientes tienen contacto directo con el fabricante o proveedor y muchas veces se convierten en ¨Distribuidores mayoristas¨

Definición, concepto, significado y clasificación de los consumidores

Un consumidor satisfecho volverá a consumir el producto y además llevará a cabo publicidad gratuita y positiva con el ¨Boca a boca¨. En cambio, un consumidor insatisfecho hará todo lo contrario, es decir, transmitirá a sus conocidos su descontento y no volverá al establecimiento.

El consumidor es el que tiene el poder de definición y aceptación de los argumentos o razones de compra. también es anónimo para el productor o fabricante.

Para que un emprendimiento tenga éxito debe tener en cuenta algo:

• Saber hacer bien un producto
• Tener una cartelera base de clientes

Referencias bibliográficas:
 Benites O.(2018), Emprendimiento y gestión 3ro Bachillerato, Quito- Ecuador, Editorial Didáctica

UA31, 2019, Wikipedia Que son los consumidores
Se puede recuperar  https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Consumidor&action=history

Identificación del problema a resolver en un emprendimiento y ¿Qué es un estudio de mercado?

Un emprendimiento nace con la finalidad de resolver un problema, el problema es que no siempre nos resulta evidente su presencia ni su posible solución.

Debemos utilizar métodos científicos que nos ayuden a minimizar las posibles percepciones erradas, una de las mejores herramientas para este fin solo los ``Estudios de Mercado´´.

para iniciar un emprendimiento no es necesario una súper idea, puede ser simplemente una mejora o variación a un producto o servicio ya existente 

                                                       ESTUDIO DE MERCADO

 ¿Qué es un estudio de mercado?

Es un proceso sistemático de recolección y análisis de información y datos acerca del mercado, nos ayuda a :

• determinar si nuestro producto o servicio tendrá aceptación 
• tener informacion acerca de la competencia
• ayudar a descubrir los gustos, preferencias y comportamineto 
• crear un plan de negocios 

ayuda a reponder preguntas como:

• ¿que esta pasando en el mercado objetivo?
• ¿cuales son sus tendencias?
• ¿quienes serian nuestros consumidores?
• ¿que opiniones podrian tener nuestros clientes o cosumidores?

                                   

TIPÓS DE ESTUDIO DE MERCADO

 Un estudio de mercado puede ser primario o secundario

En el estudio de mercado primario se realizan encuestas, entrevistas en las cuales se consulta específicamente sobre nuestro producto o servicio

En el estudio de mercado secundario, se utiliza información de otras fuentes relacionadas a nuestro producto

  UN ESTUDIO DE MERCADO SE PUEDE DESARROLLAR EN CUATRO ETAPAS BASICAS:

• Establecer sus objetivos
• Desarrollo de una investigación exploratoria
• Búsqueda de información primaria
• Análisis de los datos

PIRAMIDE DE MASLOW.

 Es una teoría psicológica sobre la motivación humana. según maslow, las necesidades humanas tienen forma de pirámide 

bibliografía:

Benites O.(2018), Emprendimiento y gestión 3ro Bachillerato, Quito- Ecuador, Editorial Didáctica

¿Que son bienes y servicios?

          
                                      ¿QUE SON LOS BIENES O SERVICIOS?                                                                                                                        

 Los bienes o servicios son todos aquellos elementos, o cualquier tipo de propiedad, ya sean tangibles o intangibles, que pueden comercializarse en el mercado.

su precio no se establece por la cantidad de trabajo empleada en su elaboración, mas bien por la leyes de la oferta y la demanda.

 Los bienes: Son de carácter físico ya sea un objeto o mercancía.

•  tangible
•  homogéneos 
• el cliente no se involucra en su protección 
• se puede mantener almacenado
• existe transferencia de propiedad 
• el consumo esta separado de la producción
• poco o ningún contacto con el consumidor final

Los servicios: Son intangibles y se definen como la actividad proporcionada por un prestador de servicios.           

• intangibles 
• heterogéneos 
• el cliente participa en el proceso de producción
• no se puede mantener almacenado
• no hay transferencia de propiedad 
• su producción y consumo son simultáneos

Clasificación:

• según la cantidad disponible
• por su naturaleza
• según su función
• por su relación
• según su propiedad
• según su movilidad

referencias bibliográficas:
Benites O.(2018), Emprendimiento y gestión 3ro Bachillerato, Quito- Ecuador, Editorial Didáctica